Klacht: misleiding van gewonnen kado

whorninge op 07 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw vraag is in behandeling genomen en opgelost. Daar wij u per mail hebben geïnformeerd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Een klant van Tommy Teleshopping ontving een e-mail waarin een cadeau ter waarde van 600 euro werd aangeboden, mits er een bestelling van minimaal 50 euro werd geplaatst. Na het kiezen van een Nikon D5300 camera-body ontdekte de klant dat de bestelling een digitale cadeau-doos betrof, die slechts een waardebon opleverde voor dure producten en abonnementen bij een specifieke website. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

ik kreeg een mail waarin stond dat er een kado voor mij klaar stond. ik kon kiezen uit 4 kado’s ter waarde van 600 euro. Ik moest dan wel een bestelling plaatsen van tenminste 50 euro.
ik heb gekozen voor een nikon d5300 camera-body. omdat ik het niet vertrouwde heb ik nog gezocht naar ” het addertje” maar niet gevonden.
En wat bleek, in het winkelmandje zat een digitale kado-doos. En toen mijn bestelling binnen kwam was de kado doos slechts een waardebon twv 600 euro die ik alleen kon verzilveren als ik weer dure producten afneem bij diverse organisaties of dure abonnementen zou afsluiten. dit kon slechts bij 1 website: www.deluxebox.com
Daarbij zat helemaal geen nikon camera body. Pure misleiding dus.
ik vind dit pure misleiding

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat ik gekozen heb: de nikon D5300 body

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 mei 2015 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw vraag is in behandeling genomen en opgelost. Daar wij u per mail hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM