user-1159367 op 19 augustus 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 19 augustus telefonisch contact gehad met de klant. Na controle is gebleken dat de voorgaande vraag reeds in behandeling is genomen en is opgelost. Echter, de afhandeling is naar een door de klant opgegeven foutief e-amiladres verzonden. De vraag...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vorige klacht is zgn. afgehandeld. Ik heb echter in het geheel geen reactie van Tommy Teleshopping ontvangen. Niet telefonisch en niet per mail. Ik zit nog steeds met een kapotte slang en weet niet wat ik er mee aan moet. Ik krijg gewoon totaal geen reactie. Ik ben het langzaam écht zat!!!
De tweede kapotte slang terugnemen en mijn geld terugstorten. Ik verwacht op zijn minst een reactie !!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2015 om 15:04 geantwoord
Op 19 augustus telefonisch contact gehad met de klant. Na controle is gebleken dat de voorgaande vraag reeds in behandeling is genomen en is opgelost. Echter, de afhandeling is naar een door de klant opgegeven foutief e-amiladres verzonden. De vraag alsnog besproken en opgelost.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
