Klacht over Tommy Teleshopping: matras retour

Mijn Klacht:

Ik heb een matras via hun gekocht maar ze geven alleen een postnummer en daar kan ik via post nl geen matras naar terug sturen
ik heb al 85 euro aan een vervoerder betaald maar ze willen geen normaal adres geven
zowel niet via de klantenservice als via de website (e-mail0
ik krijg elke keer her postbus nummer door

Gewenste Oplossing:

als ze het matras terug nemen en alle kosten vergoeden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 31 oktober 2017 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Onlangs heeft u telefonisch contact gehad met een medewerker van de klantenservice. Hierbij heeft u het adres gekregen, zodat u de bestelling kunt retourneren aan ons. Na ontvangst zullen wij deze voor u verwerken.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet.

Tommy Teleshopping.

angeline hidding

Heeft op 24 november 2017 om 11:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

tot op heden nog steeds geen reactie over de afhandeling van het geld gehad :-(

Klacht: matras retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping