Klacht: luxe koekenpannen set

Ries60wil op 07 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Nieuwe set is afgeleverd op 30-05-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 21-2-2012 is er 89,95 afgeschreven van mijn rekening onder nummer 4135656. Mijn adres gegevens zijn 3941NK15.

Na enkele weken werd het artikel thuis afgeleverd. De deksel van 1 van de panne was gebroken en op advies van Tamara, uw medewerker is het hele spul retour gezonden naar antwoordnummer 25014 te mijdrecht. We zijn nu weer enkele weken verder en tot op heden heb ik een nieuwe set niet van u ontvangen.

Gewenste Oplossing:

zsm alsnog heel snel eea ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 31 mei 2012 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nieuwe set is afgeleverd op 30-05-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM