Klacht: ll

tanjaraymond op 25 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

De actie is aan de klant uitgelegd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Een klant van Tommy Teleshopping uit zijn onvrede over het ontvangen van een cheque van 10 euro, terwijl hij een code had ontvangen die hem een hoofdprijs van 1.999 euro beloofde. Ondanks eerdere tevredenheid over het bedrijf, voelt de klant zich benadeeld en overweegt hij geen toekomstige aankopen meer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik kreeg een code van jullie die mijn waarde bepaalde voor mijn cheque ik had dus het nummer van de hoofd prijs 1.999,00 euro. En ik krijg een cheque van 10 euro?????
Dit is niet wat er staat en er stond gegarandeerd pprijs.
Dit is niet eerlijk en ik laat het hier ook niet bij zitten.
Ik ben altijd tevreden geweest over jullie en bestel ook regelmatig wat bij jullie.
Maar ik laat mij niet bedonderen dan is het gelijk de laatste keer geweest.

Gewenste Oplossing:

krijgen waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 augustus 2012 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

De actie is aan de klant uitgelegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM