Mijn Klacht:
op do 02-04-2015 kaartje in bus gevonden omdat er niemand thuis was. Klopt. Nieuwe levering do 03-04-2015 tussen 11.00 en 15.00 u. Zitten wachten tot 16.00 u. Géén levering, dus gebeld met DHL. Die zegt dood leuk dat het pakket afgeleverd zou zijn om 12.34 u. !!!? Hoe dan, ben de hele dag thuis maar géén DHL aan de deur geweest. Hele portiek af, niemand kaartje ontvangen in hun brievenbus en ook bij niemand anders op het portiek afgeleverd. Volgens DHL moet ik mijn klacht bij jullie deponeren, wat ik dus bij deze doe. Mijn vraag: wat nu en hoe kom ik aan mijn bestelling ??? Gaarne per omgaande uw antwoordt .
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling in huis heb een alles na tevredenheid geregeld is.
