Klacht: levering

Nelleke v d heijden op 06 juli 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan tot op heden geen zending te hebben ontvangen. In het systeem hebben wij kunnen zien dat de order is geannuleerd wegens geen voorraad van de producten. Ook heeft u...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 6 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben op 23 mei 2 express cookers besteld en betaald.
Tot op heden nog niets ontvangen
bestel nr 515611414
Bedrag 67.85 euro

reeds meerdere keren telefonisch kontakt opgenomen en telkens zouden we worden terug gebeld !!!

Kunt u mij zeggen wanneer dit geleverd wordt ???

mvrgr

p.c.j. van der Heijden

Gewenste Oplossing:

als het geleverd wordt !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 21 juli 2021 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Hierin geeft u aan tot op heden geen zending te hebben ontvangen.
In het systeem hebben wij kunnen zien dat de order is geannuleerd wegens geen voorraad van de producten.
Ook heeft u inmiddels een terugbetaling ontvangen.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door Nelleke v d heijden
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM