Mijn Klacht:
heb juli 2013 een XHose gekocht was ideaal voor mij ik ben invalide en kan moeilijk lopen en kan mijn linker arm bijna niet gebruiken dus ik was hartstikke tevreden ,in de winter is de XHose in de schuur geweest ,nu is hij weer aangesloten en nu lekt de slang aan het begin over een halve meter lengte .
Ik vind dit gek ,ben heel zuinig op mijn XHose .
Ik heb 2 keer een mailtje gestuurd naar de klantenservice daar is niet op gereageerd ,heb toen het klantenservice gebeld, dat kost € 1 per gesprek + 35 cent per minuut gesprekskosten ,heb 11 minuten moeten wachten en dan het het gesprek nog dus tel uit je winst !
De mevr. Aan de lijn vertelde mijn vriendelijk dat de garantie van een jaar voorbij was ,dat ze er niks meer aan kan doen.
Ik heb haar daarna kokend van woede gevraagd of ze dat onder duurzaam verstaan,maar zij weigerde mij verder te helpen omdat se slang meer dan een jaar oud is!
Gewenste Oplossing:
ik dat de slang gerepareerd word of een nieuwe,of minstens nagekeken want duurzaam is niet na nog geen 2 jaar alweer een nieuwe moeten kopen ,en anders dat duurzaam bij de verkoopreclame weg !
