Klacht: lekkage X hose

doornspeek op 14 oktober 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Doornspeek, Dank voor uw reactie. Uit onze administratie blijkt dat u aanspraak kunt maken op de fabrieksgarantie. Helaas geeft u aan dat uw Xhose defect is. Vriendelijk verzoeken wij u om het defecte artikel compleet, in de...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

drie dagen geleden wou ik de stoep (er lag wat zand op) schoonspuiten met de Xhose, dus ik haal hem uit de schuur en uit de doos. en sluit hem aan op de kraan.
Tot mijn verbazing kwam het water onder de zwarte aansluiting vandaan, eerst dacht ik de afdichtring zit niet goed, maar dat was niet het geval.
Dus wat nu. de slang is ongeveer 6x gebruikt en tot volle tevredenheid.

Gewenste Oplossing:

Als de slang vervangen kan worden ben ik tevreden.
ik kan de lekkende slang opsturen als u dat wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 oktober 2015 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Doornspeek,

Dank voor uw reactie.

Uit onze administratie blijkt dat u aanspraak kunt maken op de fabrieksgarantie.

Helaas geeft u aan dat uw Xhose defect is. Vriendelijk verzoeken wij u om het defecte artikel compleet, in de originele verpakking retour te zenden.

Hierbij attenderen wij u er op de reden van het retour zenden op het retourformulier in te vullen. Het retourformulier kunt u downloaden van www.tommyteleshopping.com
Helaas kunnen wij de retourzending zonder deze gegevens niet in behandeling nemen.

Na ontvangst van uw retourzending dragen wij zorg voor spoedige omruiling van de Xhose.

Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM