123jacko op 24 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
dezelfde klacht twee maal geplaatst. met klant telefonisch contact gehad op 24-11-2014, vraag besproken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben vanmorgen benaderd door Tommy Teleshopping en zij blijven erbij dat ik hun verzendkosten van 12,95 toch moet betalen. Doe ik dat niet dan komen er kosten bij. Ik heb mijn klacht ook gemeld bij de Autoriteit Consument en Markt.
Zij dienen hun verzendkosten van 12,95 te crediteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 12:39 geantwoord
dezelfde klacht twee maal geplaatst. met klant telefonisch contact gehad op 24-11-2014, vraag besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
