Klacht: Koppeling van de xhosewaterslang niet bij geleverd

[email protected] op 22 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 22 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Een klant van Tommy Teleshopping heeft problemen met de xhosewaterslang, omdat een essentieel onderdeel voor de aansluiting op de sproeier ontbreekt. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen met hulp van buren, kan de klant de slang niet gebruiken en overweegt retourzending. De klant vraagt om advies of hulp van het bedrijf.

Mijn Klacht:

goedemorgen ik kan helaas de tuin tuinslang niet gebruiken om dat hij niet op de sproeier past er is iets niet bij geleverd ik zie ook op het filmpje ook duidelijk een metalen voorwerp die er bij mij niet was zo kan ik de tuinslangen niet gebruiken en wil ik ze weer retour zenden als jullie mij niet kunnen helpen van alles geprobeerd met de buurmannen erbij die wel van wanten weten ik kreeg de tweede tuinslang er gratieverzoek vorige week 12 april op zondag bij ik hoop dat jullie misschien nog raad of advies hoe dit mogelijk is

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 22 april 2015 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM