Klacht: Koekepannen

theobredius op 28 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Na controle is gebleken dat de order reeds is afgeleverd. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Besteld en direct betaald € 106,95 tot op heden nog steeds niet geleverd, vorige maand mail gestuurd, antwoord er is vertraging nu weer maand verder niets gehoord als jullie je afspraak niet kunnen nakomen stort dan het bedrag terug of hou in elk geval jullie klanten op de hoogte in plaats dat de klant zelf er achteraan moet (die agressief word) begrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik nou tevreden zijn als ik niet op de hoogte word gehouden maar wel sedert 24 maart mijn geld kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 28 mei 2015 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle is gebleken dat de order reeds is afgeleverd. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM