omarotterdam op 19 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
telefonisch contact met de klant. Vraag besproken, wachten op betaalbewijs. na ontvangst van dit bewijs wordt de vraag opnieuw in behandeling genomen.
we zijn nu een paar dagen verder betaalbewijs opgestuurd maar nog steeds niets terug gehoord
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag contact opgenomen met tommy teleshopping voordat ik ook maar mijn verhaal kon doen werd er door de medewerker al opgehangen belde gelijk terug en toen waren ze gesloten zo ga je niet met klanten om
cursus voor de medewerkers hoe kan ik klantvriendelijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2015 om 10:37 geantwoord
telefonisch contact met de klant. Vraag besproken, wachten op betaalbewijs. na ontvangst van dit bewijs wordt de vraag opnieuw in behandeling genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 23 juni 2015 om 18:00 geantwoord
we zijn nu een paar dagen verder betaalbewijs opgestuurd maar nog steeds niets terug gehoord
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - we zijn nu 2 weken verder er nog steeds geen reactie ontvangen maar ondertussen is het bedrag wel verhoogd echt hele slechte service
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
