Beste mevrouw Jansen, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met uw gehad. In het gesprek hebben wij uw klacht besproken en naar alle tevredenheid opgelost. Tevens heeft u ook aangegeven dat u uw bestelling reeds in het...
Samenvatting wordt geladen...
Klantenservice niet te bereiken,6 keer 10 minuten aan de telefoon gezeten en er blijft constant 1gesprek voor mij puffff Volgens mij zit daar niemand aan de telefoon kost alleen een hoop geld aan telefoonkosten
Als ze mij gewoon te woord zouden staan,en de telefoon opnamen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2016 om 09:54 geantwoord
Beste mevrouw Jansen,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met uw gehad.
In het gesprek hebben wij uw klacht besproken en naar alle tevredenheid opgelost. Tevens heeft u ook aangegeven dat u uw bestelling reeds in het bezit heeft en deze ook na alle tevredenheid in gebruik heeft genomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
