Klacht over Tommy Teleshopping: Klantendienst

Mijn Klacht:

Sedert 9 september in correspondentie met betrokken firma, na een terugzending. Soms eenzelfde klassiek antwoord dat geen reactie geeft op specifieke vragen ofwel geen antwoord. Nog steeds beweert men geen retourzending te hebben ontvangen niettegenstaand bewijs van B-Post.De firma is te mijden. Slecht product en slechte klantendienst.
Al twee keer een gans dossier opgestuurd. De laatste keer op 28 november. Nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling van 160 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 07 januari 2020 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dieltiens,

We vinden het erg vervelend dat u dit ervaart.
In ons systeem zien wij helaas geen retour.
Wij zien ook geen bestelling van 3 Gourmett Max maar van 2 Express Cookers.
Met uw track en trace code 323232004167681010 kunnen wij uw pakket ook niet traceren. U bent uiteraard zelf verantwoordelijk voor uw retour.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Klantendienst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping