Koekkenpannen op 18 juni 2017 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat u een klacht heeft over uw pannen. Voor dit artikel hanteren wij een garantie van een jaar. Daar deze pannen dateren van november 2015 is het jaar reeds verstreken....
Waardeloos wel verkopen maar geen service
Samenvatting wordt geladen...
In 2015 heb ik keramische koekenpannen gekocht. Sinds lange tijd branden deze pannen aan. Wij kunnen er nog geen fatsoenlijk meer een ei mee bakken.
Als het probleem opgelost is, want het waren dure pannen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2017 om 15:43 geantwoord
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U geeft aan dat u een klacht heeft over uw pannen. Voor dit artikel hanteren wij een garantie van een jaar. Daar deze pannen dateren van november 2015 is het jaar reeds verstreken.
Helaas kunnen wij hierdoor u niet voorzien van nieuwe pannen noch restitutie.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
Heeft op 25 juni 2017 om 15:15 geantwoord
(10)
Waardeloos wel verkopen maar geen service
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
