Mijn Klacht:
ik wil iets ruilen maar moet dan eerst contact met jullie opnemen maar dat lukt niet ik stuur de jeans terug en heb op het formulier gezet wat voor maat ik nu wil
Gewenste Oplossing:
ik ben
tevreden als het word opgelost
Klacht: Kan jullie telefonis niet bereiken heb aldoor 2 gesprekken voor
happyinez op 26 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2014
Reactie van het bedrijf:
op 26-11-2014 telefonisch contact gehad met klant gehad, vraag besproken.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft moeite om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf om een ruil te regelen. Ondanks het terugsturen van een jeans en het invullen van het formulier voor de gewenste maat, blijft de klant zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 26 november 2014 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
op 26-11-2014 telefonisch contact gehad met klant gehad, vraag besproken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
