Klacht: Kan de Service dienst 973-439-9000 NIET bereiken

Rudi Oosthuizen op 10 april 2018 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. U kunt de klantenservice op werkdagen bereiken van 8:30 tot 16:45. Op vrijdag zijn wij bereikbaar van 8:30 tot 16:00. U kunt u bereiken op telefoonnummer 0900 - 0400032. Tevens zijn wij altijd bereikbaar...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn Turbo Scrub, de borstels kan ik niet bevestigen aangezien de houder in de borstel is blijven vastzitten.Volgens de gebruiksaanwijzing moet men de service dient bellen op
973-439-9000 maar dit nummer klopt NIET. Gaarne verneem ik van u onder welk nummer ik de service dienst kan bereiken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik over het nummer beschik en niet hoef te bellen met vraag Alex die bieden ook ggen hupl

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 mei 2018 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

U kunt de klantenservice op werkdagen bereiken van 8:30 tot 16:45. Op vrijdag zijn wij bereikbaar van 8:30 tot 16:00. U kunt u bereiken op telefoonnummer 0900 - 0400032.

Tevens zijn wij altijd bereikbaar per mail op [email protected]

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet

Tommy Teleshopping.

Rudi Oosthuizen

Heeft op 12 mei 2018 om 19:15 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Tot op heden geen duidelijke reactie ontvangen mbt. de levering van het opgestuurde defecte artikel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM