Klacht: J. van Oers (e.mailadres [email protected]

Timdelievehond op 30 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Pakket is reeds bezorgd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week zondag (1e kerstdag dus) via mijn eigen e.mail adres een bestelling gedaan en geen bevestiging gekregen. Wel betaald via Ideal. De walk fit platinum (2 sets voor de prijs van één.)
Nu vraag ik me af of mijn bestelling wel is overgekomen, de betaling is afgeboekt van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging en levering!(hoe lang duurt zoiets, want misschien wordt zoiets ook meteen vermeld bij de bevestiging.

Het is mijn eerste bestelling dus ik kan niet goed een mening over uw bedrijf geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Tommy Teleshopping een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 04 januari 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket is reeds bezorgd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM