Klacht: Incomplete koekenpannen

hermaencees op 05 april 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Nazending van de onderdelen zijn afgeleverd op 11-05-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na bestelling duurde het 2 maanden voordat de pannen afgeleverd werden (het geld was natuurlijk al weken daarvoor afgeschreven!)
1 pan was kompleet, van de 2e ontbrak de dekselschroef en van de 3e pan ontbrak de steelschroef. Dus er is maar 1 pan te gebruiken.
Op 19 maart een reactie per mail ontvangen dat de klacht in behandeling genomen is. Tot op heden echter nog niets vernomen. Hele slechte service.
Koop ik ooit nog iets bij Tommy Teleshopping?? Nee, beslist niet.

Gewenste Oplossing:

Per omgaande verzending van de ontbrekende schroeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 mei 2012 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nazending van de onderdelen zijn afgeleverd op 11-05-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM