lisaxed op 29 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Na controle is gebleken dat het bedrag helaas nog niet is bijgeschreven op de rekening van de klant, waarvoor onze excuses. Wij dragen zorg voor spoedige bijschrijving van het bedrag op het bij ons bekende bankrekeningnummer van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Heb besteld artikel betaald maar heb het artikel teruggestuurd om dat het niet beviel.
Na verschillende beloftes van TT het geld terug te boeken op mijn rekening is dit nu na 2 maanden nog niet gebeurd.
Zoals beloofd door TT, als het geld van het artikel en verzendkosten terug op mijn rekening is geboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2014 om 12:21 geantwoord
Na controle is gebleken dat het bedrag helaas nog niet is bijgeschreven op de rekening van de klant, waarvoor onze excuses. Wij dragen zorg voor spoedige bijschrijving van het bedrag op het bij ons bekende bankrekeningnummer van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
