Mijn Klacht:
aanmannig blijven krijgen terwijl ik geretourneerd heb bij Dekkers,dit is de barcode;3SKABA912854814
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden
Klacht: ik heb een bestelling geretourneerd,maar ik krijg elke keer een e-mail van jullie dat ik aanmanning erbij krijg terwijl ik bij Dekkers heb teruggebracht ik heb de barcode als bewijs van het retour
Faridaa.45 op 23 maart 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Tommy Teleshopping heeft telefonisch contact gehad met de consument. Na controle is gebleken dat de retour op 23 maart is verwerkt. Wij zullen de retour zending bekend maken bij AfterPay welke zorg draagt dat de factuur wordt afgemeld. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 23 maart 2016 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tommy Teleshopping heeft telefonisch contact gehad met de consument. Na controle is gebleken dat de retour op 23 maart is verwerkt.
Wij zullen de retour zending bekend maken bij AfterPay welke zorg draagt dat de factuur wordt afgemeld.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
