Mijn Klacht:
Het product is niet wat ik had verwacht daarom retour. Het is dus niet echt een klacht.
Gewenste Oplossing:
Als het product weer terug is bij jullie. Ik wil geen andere.
Klacht: Het produkt is niet wat ik had verwacht Niet echt een klacht dus.
[email protected] op 19 augustus 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, U kunt op het retourformulier aankruisen dat het product niet aan uw verwachting voldoet. Wanneer u dit aankruist ontvangt u geen nieuw product, maar restitutie (let op, wel binnen de 30 dagen retourneren). Voor dit soort vragen kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 19 augustus 2016 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
U kunt op het retourformulier aankruisen dat het product niet aan uw verwachting voldoet. Wanneer u dit aankruist ontvangt u geen nieuw product, maar restitutie (let op, wel binnen de 30 dagen retourneren). Voor dit soort vragen kunt u in het vervolg gewoon contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
