Klacht over Tommy Teleshopping: het product is…

Mijn Klacht:

ik ontving de haar borstel simply strait.. was er erg blij mee maar de kleine zwarte dopjes vliegen er uit.. het zijn er steeds 3 die zijn te klein.. blijven niet zitten..kan ik wat grotere dopjes krijgen? en dan een paar extra bv 10 stuks? als ik de borstel retour stuur wie garanteerd mij dat die wel goed is? ik belde 10x naar klantenservice direkt na ontvangst van het pakket maar er wordt nooit opgenomen… ik ben nu al 10e kwijt aan het bellen.. die zou ik graag vergoed zien

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een borstel krijg die in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wanneer hoor ik wat jullie gaan doen met mijn klacht? Ik kan de borstel niet gebruiken! Ik ga op vacantie en had de borstel gekocht om mee te nemen! Ook de tel kosten rezen uit de pan.. elke keer 1e.. maal 10 is 10e!!! Die wil ik graag vergoed! Mijn tel num is 0621599539 groet ineke hosmar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 maart 2016 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tommy Teleshopping heeft telefonisch contact gehad met de consument. Deze mag haar defecte Simply Straight Borstel retourneren.

Tommy Teleshopping draagt zorg voor de nazending van een compleet nieuwe Simply Straight Borstel.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Klacht: het product is defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping