NVDSB op 10 december 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Nancy, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin gaf u aan dat er een herinnering verzonden was naar u betreffende de betaling van een bestelling die u nooit ontvangen heeft. Dat zien wij inderdaad ook terug in ons systeem. De...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een herinnering ontvangen van Teleshopping tot betaling van 61,85 euro voor een bestelling die niet gedaan is en ook niet ontvangen.
Bestelling 600100268 – klantnummer T6001142.
Op onze e-mails tot meer uitleg hieromtrent krijgen we ook geen reacties.
Graag wensen wij een kredietnota. Trouwens de naam van de geadresseerde is foutief. Dus dit is niet voor ons.
Groeten
NVDS
Annulatie van de herinnering
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2021 om 10:44 geantwoord
Beste Nancy,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin gaf u aan dat er een herinnering verzonden was naar u betreffende de betaling van een bestelling die u nooit ontvangen heeft.
Dat zien wij inderdaad ook terug in ons systeem.
De bestelling is automatisch bij ons retour gekomen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
