Klacht: handvatten van de ceramicore smelten

ed2010 op 22 maart 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Zoals telefonisch afgesproken op 22-03-2012, is er met de klant afgesproken dat het pakket retour komt, voor restitutie van het aankoopbedrag.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 22 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb verleden week ceramicore pannen ontvangen. Bij het eerste ei dat ik heb gebakken is het handvat van de pan al gesmolten. Ik heb via de mail van tommy teleschopping een mail gestuurd er wordt niet op gereageerd. Er zit een briefje bij letterlijk staat daar in (Het wordt afgeraden deze koekenpan voor het bakken te gebruiken. Het wordt aangeraden hem alleen te gebruiken gedurende een korte periode voor het warm houden van de maaltijd)

Gewenste Oplossing:

Ik wil of goede handvatten die net als bij een normale pan gewoon gebruikt kunnen worden of mijn geld terug.

Helaas heb ik vandaag gebeld ik kreeg te horen dat er per dag 4000 mailtjes komen en dat het dus wel even kan duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 maart 2012 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals telefonisch afgesproken op 22-03-2012, is er met de klant afgesproken dat het pakket retour komt, voor restitutie van het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM