Klacht: handvaten smelten

nicoleloff1308 op 27 maart 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is bijgeschreven op 30-05-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week de ceramicore pannen ontvangen, ik vind ze ideaal! Alleen nu zijn bij 2 van de 3 pannen de handvaten gesmolten. Bij de eerste dacht ik nog dat het mijn eigen fout was, maar bij de 2e heel goed opgelet dat het vuur niet bij de steel kwam. Toch weer gesmolten! De pannen op zich zijn super maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Andere nieuwe handvaten die niet smelten of het totale aanschafbedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 31 mei 2012 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is bijgeschreven op 30-05-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM