Klacht over Tommy Teleshopping: Hand Heater

Mijn Klacht:

Op 2322018 heb ik mijn bestelling aan de post aangeboden om terug te zenden.nu heb ik dat pakket terug gekregen,terwijl ik niks wil ruilen,alleen mijn held terug.Als ik dit nu ook moet terug sturen kost mij dat al 15,40.De klantendienst kan je gewoon niet bereiken,heb al dagen gebeld.Het nr van het track systeem
323281135168721013.Graag een oplossing want de toestellen geven absoluut niet d ex warmte die jullie beweren.

Gewenste Oplossing:

Geachte,als ik dit pakket terug opstuur en jullie betalen deze keer de port kosten en uiteraard het toestellen terug,want het zijn er 2, dan ben ik tevreden.Ik hoop dat jullie tot een oplossing komen,want ik betaal graag voor iets dat werkt,maar niet voor iets waar ik geen gebruik kan van maken.Dank u vriendelijk

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 mei 2018 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben van u geen retour ontvangen en deze ook niet terug geretourneerd aan u. Mogelijkerwijs was het retour adres niet geheel duidelijk bij Bpost waardoor het is geretourneerd aan u.

U kunt het pakket retourneren naar volgens adres;

Tommy Teleshopping BV
T.a.v.: Afdeling Retouren
PA Antwerpen X
Noorderlaan 395
2099 ANTWERPEN

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping.

Yeara

Heeft op 11 mei 2018 om 15:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie beweren dat het retouradres niet juist was,maar om mij een nieuw pakket op te sturen was het ineens wel juist.En ik heb nog altijd geen antwoord gekregen op het feit wie de kosten voor het terugsturen gaat betalen.En wie zegt dat ik de garantie krijg dat jullie niet weer een pakket opsturen.En waarom kan ik jullie niet per telefoon bereiken,dat zou veel gemakkelijker zijn,want ondertussen loopt deze zaak al van 14 februari,en ik hoor jullie al zeggen ,dat ik niet meer kan terugsturen.Ik wil dat deze zaak wordt opgelost ,want ik neem contact met ministerie van economische inspectie.

Klacht: Hand Heater

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping