Mijn Klacht:
Product beviel niet dus retour gezonden maar we hebben nog steeds geen geld retour ontvangen, retourzending is nu 6 weken geleden. Ook op mail wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Geldt graag retour
Klacht: H2O X5 Steam Mop
jesseb22 op 11 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Aankoopbedrag is bijgeschreven op 18-06-2012. Uit coulance gaan wij ook de administratie-kosten die zijn berekend ook vergoeden, dit is al reeds in behandeling.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 19 juni 2012 om 09:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aankoopbedrag is bijgeschreven op 18-06-2012. Uit coulance gaan wij ook de administratie-kosten die zijn berekend ook vergoeden, dit is al reeds in behandeling.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
