Mijn Klacht:
Voor 179 euro besteld, geen een kado ontvangen
Zouden er ; 4 moeten zijn met dit bedrag
Gewenste Oplossing:
Als ik die kado,s ontvang
Anders ga ik alles retourneren
Klacht: Gratis kado,s, niet ontvangen
Carin van Aken op 15 november 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien inderdaad dat u geen cadeau heeft gehad met onze cadeau actie. U dient bij het plaatsen van de bestelling aan te geven dat u gebruik wilt maken van de cadeau actie....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 maart 2021 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zien inderdaad dat u geen cadeau heeft gehad met onze cadeau actie. U dient bij het plaatsen van de bestelling aan te geven dat u gebruik wilt maken van de cadeau actie. Helaas is de actie reeds verlopen. Om u alsnog van dienst te zien gaan wij vanuit ons een cadeau naar uw versturen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
