Mijn Klacht:
beschadigd bakken aantevreden
Gewenste Oplossing:
tevreden als ze niet aanbakken
Klacht: gold editchen pannen
[email protected] op 14 juli 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 14 juli jl. telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost. Tommy Teleshopping geeft 1 jaar fabrieksgarantie op haar producten. Uit onze administratie is gebleken dat de defect van de pannen binnen de jaar fabrieksgarantie valt. De...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 14 juli 2015 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 14 juli jl. telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost. Tommy Teleshopping geeft 1 jaar fabrieksgarantie op haar producten. Uit onze administratie is gebleken dat de defect van de pannen binnen de jaar fabrieksgarantie valt. De klant ontvangt binnen enkele werkdagen een retourformulier. Na ontvangst van de retourzending dragen wij zorg voor spoedige nazending.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
