Mijn Klacht:
KLACHT
van Tommy Teleshopping 2 x-hose gekocht
Op 14 mei 2015 gemaild
Het deel om de slang aan de kraan te clicken lekt vreselijk.
de 2 afsluiters werken niet volledig en blijven lekken. zie foto. Dossier.
Op 30 mei nogmaals de mail verzonden
Op 2 juni een brief gezonden
Op 10 juni een mail geretourneerd met het probleem
Op 17 juni opnieuw een brief verzonden
2 enveloppen ontvangen 2 aansluitingen kraan en 1 afsluiter.
Beide lekken .Zie foto’s www.kijkinfo.nl/tt
Op 6 juli mail ontvangen goederen mogen terug..
Op retourformulier staat als voorwaarde in originele verpakking.
Die is in de loop der tijd verloren gegaan door het lange mailen enz.
Hier over is uitgebreid gebeld.
Nieuwe mail ontvangen mag retour maar weer met voorwaarde originele verpakking.
bericht originele verpakking is niet nodig.
goederen retour 7 juli
ontvangen 8 juli
Het dossier staat
op www.kijkinfo.nl/tt
Gewenste Oplossing:
goederen zij retour ontvangen op 8 juli.
geld direct overmaken omdat de termijn in de voorwaarden een week overschreden is.
