Klacht over Tommy Teleshopping: Geroutineerde …

Mijn Klacht:

Beste lezer ,

Na aanleiding van vele mailen die door mij verzonden zijn zijn we nog steeds niet uit.
de eerste mail was op 29-12-2020 waarin uitgeld waarom we het product terugstuurde.

Het gaat om stof die al na een korte tijd versleten is.
Ook heb ik vermeld dat het vertrouwen in het product weg is, omdat de stof snel versleet.

De laatste mail was 27 maart 2021.

In totaal 8 mails , zonder oplossing.

Nu het niet mogelijk geld terug te ontvangen , wil ik graag een ander product bestellen .

Ik vind het niet netjes van Teleshopping dat ik tot heden niets heb vernomen.

Graag u reactie hierop.
Vriendelijke gr.
Amale

Gewenste Oplossing:

Waneer ik afstand kan doen van die voetmassage apparaat.
Omdat nogmaals die stof in korte tijd is versleten.

Ik heb op 25 maart 2020 een bestelling gedaan , met nummer 515598206
€132

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Gvbamsterdam

4 jaren geleden - Na aanleiding van het versturen van vele mails, zonder één oplossing was ik genoodzaakt om een klacht te schrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 april 2021 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mvr Bennani,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben uw gegevens erbij genomen en hiermee zijn wij tot andere conclusie gekomen als wat u hier doorgeeft.
Er is één email van u naar ons gestuurd, hierop is aan u aangegeven dat uw retour zending verwerkt zou gaan worden voor een omruiling omdat deze ver buiten de niet goed geld terug garantie retour is gekomen.
Gisteren heeft u contact gehad met onze klantenservice want de omruiling is nog niet bij u aangekomen, waarvoor onze welgemeende excuses.
Dit wordt alsnog gelijk in orde gemaakt voor u.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping.

Gvbamsterdam

Heeft op 23 april 2021 om 22:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dag,
Ik ben het niet tevreden over het apparaat, zoals ik al eerder heb aangegeven in de mail omdat deze stof in een zeer korte tijd is versleten.

Hopelijk heeft u begrip , dat ik geen vertrouwen meer heb in deze voet massage apparaat.

Graag zou ik iets anders willen bestelen.

In afwachting op u reactie.

Met vriendelijke groet ,

Klacht: Geroutineerde product.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping