Petra1963 op 17 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Echter staat het pakket niet retour geboekt. Om de vraag zo volledig en snel mogelijk te kunnen beantwoorden ontvangen wij graag de barcode van verzending, die u heeft ontvangen van PostNL (voorheen TNT).
De klacht is nog niet opgelost. Ik heb een scan van de bon (met de barcode) van post nl naar Tommy Teleshopping verzonden en ik heb het pakket ook gevolgd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 30 november het verschuldigde bedrag overgemaakt aan Tommy teleshopping en heb de comfortise bra’s ontvangen op 11 december 2011 en die dag erna weer meteen retour gezonden omdat ik niet tevreden was. Ik heb tot nu toe nog steeds geen geld terug ontvangen!
Dat het geld weer op mijn rekening terug wordt geboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2012 om 08:47 geantwoord
Echter staat het pakket niet retour geboekt. Om de vraag zo volledig en snel mogelijk te kunnen beantwoorden ontvangen wij graag de barcode van verzending, die u heeft ontvangen van PostNL (voorheen TNT).
Heeft op 23 januari 2012 om 15:37 geantwoord
De klacht is nog niet opgelost. Ik heb een scan van de bon (met de barcode) van post nl naar Tommy Teleshopping verzonden en ik heb het pakket ook gevolgd via de computer en het is daar bezorgd. Tot heden heb ik nog niets vernomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
