Terug

Klacht: geld terug storten

omamari60 op 16 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Pakket is begin december retour ontvangen. Na ontvangst en verwerking van de retour zending, worden de bedragen bijgeschreven op de rekening van de klanten. Mevrouw Withagen, kan het bedrag in de loop van de week verwachten.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Een klant van Tommy Teleshopping heeft een bestelling geplaatst en was tevreden over de nice diser, maar niet over de treggings, die hij op 13 november 2014 heeft teruggestuurd. De klant vond het aanvragen van een retourbon ongemakkelijk en was ontevreden over de retourkosten van 6,95 euro. Daarnaast uitte hij zijn frustratie over de lange wachttijd voor de terugbetaling van zijn geld.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een bestelling gedaan. De nice diser ben ik zeer tevreden over maar de treggings vond ik niet mooi. Die heb ik dan ook terug gestuurd. datum van terug sturen is 13-11-2014. Ik vond het aanvragen van een retourbon al niet prettig en ongemakkelijk, maar dat ik ook 6. 95 euro moest betalen , dat vond ik erg veel. tewijl ik in breda woon en het misschien ook wel af had kunnen geven. helaas adres onbekend.
Maar dat ik ook nog zo lang moet wachten tot eindelijk mijn geld wordt terug gestort dat vind ik een kwalijke zaak. Graag wil ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug krijgen.
Mijn bank nummer is nl26 rabo 0140749594
Mijn mailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Normaal ben ik wel tevreden, maar tot nu toe had ik ook nog niks terug hoeven sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 december 2014 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket is begin december retour ontvangen. Na ontvangst en verwerking van de retour zending, worden de bedragen bijgeschreven op de rekening van de klanten. Mevrouw Withagen, kan het bedrag in de loop van de week verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het