Mijn Klacht:
Na allergisch op creme te reageren, met telefoniste gesproken. Op eigen kosten product teruggestuurd en na mails en fax nog steeds geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling met portokosten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Het aankoopbedrag wordt in de week van 6 Februari op uw bankrekening gestort vanwege de wettelijke stornerings-periode. Tevens hebben wij geprobeerd contact met de klant op te nemen op 10-01-2012 zonder resultaat.
Feedback van de klant:
Het bedrag wordt na 6 september bijgeschreven. ik wacht af.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 16 januari 2012 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het aankoopbedrag wordt in de week van 6 Februari op uw bankrekening gestort vanwege de wettelijke stornerings-periode. Tevens hebben wij geprobeerd contact met de klant op te nemen op 10-01-2012 zonder resultaat.
mjmj
Heeft op 23 januari 2012 om 08:02 geantwoord
Het bedrag wordt na 6 september bijgeschreven. ik wacht af.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
