Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelde product binnen 3 dagen teruggestuurd, inmiddels is het geld 3 weken later als nog van mijn rekening gehaald.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten
Klacht: Geld ten onrechte afgeschreven
[email protected] op 05 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 8 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 08 april 2015 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 8 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
