8326532 op 21 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
op 21-11-2014 telefonisch contact met de klant gehad. pakket is nog niet retour.
Klacht nog niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Op 4-11-2014 mijn product van tommy teleshopping ontvangen. Het product was niet naar wens en deze heb ik geretourneerd op 7-11-14. Ik heb niks meer gehoord en als ik wou bellen kreeg ik geen gehoor of was iedereen in gesprek. Nu na 14 dagen heb ik nog steeds mijn geld niet terug op mijn rekening
Ik wil mijn geld terug op mijn rekening want dit is inmiddels al meer dan 14 dagen geleden dat ik mijn retour opgestuurd heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2014 om 15:36 geantwoord
op 21-11-2014 telefonisch contact met de klant gehad. pakket is nog niet retour.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht nog niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 24 november 2014 om 20:27 geantwoord
Klacht nog niet opgelost
Bericht van Tommy Teleshopping
11 jaren geleden - pakket is nog niet retour, deze is ook niet correct retour verzonden. met de klant afgesproken haar woensdag terug te bellen of het pakket al retour is gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
