yvonne.vaessen @kpnmail.nl op 21 februari 2021 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan uw bestelling niet gekregen te hebben. Wij zien op de originele track and trace code dat de bezorging gewijzigd zou zijn door u. En dat hij daarna nooit aangekomen...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 21 jANUARI 2021 DE DR HO APPARAAT BESTELD
TOT OP HEDEN HEB IK DD BESTELLING NIET ONTVANGEN KRIJG WEL STEEDS AANMANINGEN OVER DE BETALING
HEBDIVERSE MAIL GESTUURDNAAR DE KLANTENSERVICE MAAR KRIJG GEEN ENKELE REACTIE
ALS MIJN BESTELLING EINDELIJK WORDT GELEVERD
EN MIJN MAILS WORDEN BEANTWORD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht yvonne.vaessen @kpnmail.nl
5 jaren geleden - zeer slechte service van de klantenservice, mails worden geewoon nietbeantwoord
Reactie van de melder van de klacht yvonne.vaessen @kpnmail.nl
5 jaren geleden - zeer slechte service van de klanten service, mails, worden gewoon niet beantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2021 om 10:11 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin geeft u aan uw bestelling niet gekregen te hebben.
Wij zien op de originele track and trace code dat de bezorging gewijzigd zou zijn door u.
En dat hij daarna nooit aangekomen is bij zowel u als ons.
Hierna is een nieuwe zending aangemaakt.
Deze zou u wel ontvangen hebben.
Wij wensen u nog veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
