Mijn Klacht:
Via televisiepubliciteit hebben we een bestelling geplaatst bij Tommy
Teleshopping met de waarborg terug sturen binnen de 7 dagen met
volledige vergoeding maar met een speciaal retour formulier :
– alcachofa 49,95 euro + 6 % btw
– alcachofa 2e actieprijs 34,95 euro+ 6% btw
– alcachofa tea 12,95 euro + 6% btw
– verrrassingspakket 2014 12,95 euro + 21 % btw.
Hebben na 4 dagen alles teruggestuurd na telefonische verwittiging en
met een speciaal retour formulier in het pakket.Totaal 120,75 euro.
Gewenste Oplossing:
Wij zullen tevreden zijn als zijn hun woord houden en ons volledig terugbetalen zoals hun beloftes die ze doen bij de publiciteitscampagne
die ze op tv voeren. Ons pakket werd volledig teruggestuurd met voldoende port , na telefonisch onderhoud en met het speciaal retour formulier.
Wij zijn onze verplichtingen nagekomen. WAAROM KAN TOMMY
TELESHOPPING HUN VERANTWOORDELIJKHEID NIET NALEVEN?
