Mijn Klacht:
November slecht passende jeans retour gestuurd via postkantoor aangetekend en nog geen geld terug ontvang.
Gewenste Oplossing:
Als het geld terug gestort is.
Klacht: geen terug betaling ontvangen
Mar1741949 op 05 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Na controle is gebleken dat het bedrag helaas nog niet is bijgeschreven op de rekening van de klant, waarvoor onze welgemeende excuses. Wij hebben de financiële afdeling verzocht het aankoopbedrag met spoed bij te schrijven op de rekening van de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 januari 2015 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle is gebleken dat het bedrag helaas nog niet is bijgeschreven op de rekening van de klant, waarvoor onze welgemeende excuses. Wij hebben de financiële afdeling verzocht het aankoopbedrag met spoed bij te schrijven op de rekening van de klant. Het bedrag zal binnen enkele dagen zichtbaar zijn op het overzicht van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
