Mijn Klacht:
heel veel keren getracht contact te krijgen over bestelling die ik al betaald heb en de bevestiging 21 mei heb gekregen ,maar nog steeds niet bezorgd gekregen .
Gewenste Oplossing:
als ik het bestelde in huis heb.
Klacht: geen telefonisch contact mogelijk
nelleke64 op 03 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 3 juni. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost. Het pakket is op 26 mei jl. uitgeleverd. Echter, het pakket heeft vertraging opgelopen op het depot van DHL. Na Controle is gebleken dat het pakket in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 03 juni 2015 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 3 juni. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost. Het pakket is op 26 mei jl. uitgeleverd. Echter, het pakket heeft vertraging opgelopen op het depot van DHL. Na Controle is gebleken dat het pakket in de loop van de dag wordt aangeboden. Onze excuses voor het ongemak.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
