Mijn Klacht:
Op 24 april heb Ik heb een defecte artikel naar Tommy in Breda terug verstuurd om te ruilen voor een nieuwe artikel. Tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen van tommy. Ik heb een paar keer gebeld naar de klantenservice (1 euro per gesprek plus de kosten van provider) maar ze weten helemaal niets. Ze zeggen dat ze niet kunnen zien de status van de retour. Ze zeggen dat binnen een paar weken krijg ik te horen via een e-mail wanneer een nieuwe product krijg. Ik heb ook een paar e-mail verstuurd naar de klantenservice en ik krijg alleen een automatische antwoord van ze. Maar ze reageren niet. Dit is schandalig Waarom reageerden ze niet! dat is toch normal om te doen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten de status van mijn retour en wanneer krijg ik mijn nieuwe apparaat binnen! Ik wil duidelijkheid! Ik wil dat iemand wat verantwoordelijkheid neemt!
