Klacht: Geen reactie

jolanda3320 op 10 oktober 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Comfortisse bra, maat XXL besteld. De witte is te groot, de huidskleurige past en de zwarte is te klein. 2x Via de site doorgegeven, 1x een fax gestuurd en 2x via het mailadres van de klantenservice een mail gestuurd. Nog steeds geen enkele reactie en mijn 30 dagen bedenktijd zijn bijna om. Dus toch maar verzekerd verzenden, wat volgens mij 8,05 kost. Ik vind deze gang van zaken echt triest en ik bestel hier dan ook nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ze een reactie geven en de kosten van het terugsturen vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 22 oktober 2012 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM