Amsterdamse Jet op 08 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Pakket zou in eerste instantie zijn afgeleverd door Selektvracht op 05-05-2012. Echter, klant gaf aan geen zending te hebben ontvangen. Onderzoek is hiervoor ingesteld bij Selektvracht, wij hebben de klant een nieuw pakket verzonden en deze is afgeleverd op 30-05-2012.
Samenvatting wordt geladen...
Volgens Tommy Teleshopping zou er bij mij een pakket afgeleverd zijn, maar nee hoor, geen pakket en ook geen briefje in de brievenbus dat het misschien bij een van de buren is afgeleverd.
Ironisch genoeg vinden ze bij Tommy Teleshopping dat de eerdere klacht hiermee is opgelost… Nee dus, want ik heb nog steeds m’n bestelling niet ontvangen en ook geen geld terug. Klacht niet opgelost dus!
Per omgaande geld terugstorten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 11:38 geantwoord
Pakket zou in eerste instantie zijn afgeleverd door Selektvracht op 05-05-2012. Echter, klant gaf aan geen zending te hebben ontvangen. Onderzoek is hiervoor ingesteld bij Selektvracht, wij hebben de klant een nieuw pakket verzonden en deze is afgeleverd op 30-05-2012.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
