Klacht: geen ontvangst gehad van broeken die ik 6 december had besteld

c van dee op 29 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 29 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag 6 december heb ik telefonisch 3 broeken in verschillende kleuren xl besteld. De levering zou nog komen voor de kerstdagen maar helaas niets ontvangen. Dat vindt ik erg jammer. Heb ook al een paar keer telefonisch gebeld maar de wacht tijden zijn zo ontzettend lang waardoor er hoge kosten aan vast zitten. Heb ook al een verkeerd telefoon nummer gekregen waardoor ik nog een keer moest bellen. Die mevrouw van de klanten service gaf een verkeerd nummer

Gewenste Oplossing:

Dat het op tijd was geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 december 2014 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM