Beste Klant, Tommy Teleshopping heeft u n.a.v. uw klacht telefonisch proberen te contacteren. Helaas tevergeefs. In uw klacht geeft aan dat de bestelling niet is geleverd binnen het gestelde termijn, waarvoor onze welgemeende excuses. Na controle is gebleken dat u...
Samenvatting wordt geladen...
Ruim 2 weken geleden bestelling gedaan( levertijd max 2-5 dagen)
Producten niet geleverd . Maar waar ik me meest aan erger is dat ze ook niet reageren op emails en als je ze belt 1 euro per gesprek en ze hebben geen antwoord verbreken ze de verbinding.
Als ze me bellen en communiceren via de tel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2016 om 09:36 geantwoord
Beste Klant,
Tommy Teleshopping heeft u n.a.v. uw klacht telefonisch proberen te contacteren. Helaas tevergeefs.
In uw klacht geeft aan dat de bestelling niet is geleverd binnen het gestelde termijn, waarvoor onze welgemeende excuses.
Na controle is gebleken dat u uw bestelling reeds in bezit heeft en wensen wij u veel plezier met de aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
