Klacht over Tommy Teleshopping: geen levering

Mijn Klacht:

Op 8 november 2012 Ab Doer twist besteld en tot op heden niets ontvangen. Ook niet na 2 telefoontjes (die duur zijn). Men zegt steeds dat er sparke is van een onjuiste postcode.
Ik heb via internet besteld en echt de juiste code doorgegeven. Daarop volgend nog 2 x telefonisch.
Adrees was overigens ook bekend dus postcode is makkelijk op te zoeken!
Nu bestelling geannuleerd maar ook daar geen reactie op gekregen en nog geen geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zeer spoedig mijn geld retourneren op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 22 januari 2013 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket was retour gezonden i.v.m. onjuist adres. Op verzoek van de klant het adres aangepast en het pakket is inmiddels bezorgd.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is opgelost maar enkel en alleen door MIJN inspanningen. Tommyteleshopping had heel eenvoudig en snel voor een oplossing kunnen zorgen maar dat is dus niet gebeurd. Pas toen ik dreigde andere maatregelen te gaan nemen is actie ondernomen. Het heeft me tijd en extra geld gekost (door betaalde telefoonnummers). Mijn bestelling heeft meer dan 2 maanden door Nederland gezworven vanwege een verkeerde postcode. Straatnaam en woonplaats waren bekend dus probleem was heel eenvoudig op te lossen!

Klacht: geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping