jeger1 op 23 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 28 mei jl. telefonisch contact opgenomen. De ontvangen tru color zonnebrillen worden geretourneerd. Helaas hebben wij de juiste uitvoering van de tru color zonnebrillen niet meer leverbaar. Derhalve de klant ontvangt ter compensatie een kortingsbon per email.
Samenvatting wordt geladen...
Tommy Teleshopping heeft mijn wel netjes een nieuwe zonnebril toe gestuurd
maar helaats een ander model en die staat mijn totaal niet
Als ik de juiste zonnebril ontvang het model wat mijn wel stond.
Dat is ook de reden samen met de goede glazen waarom ik de bril kocht bij
Tommy Teleshopping
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2015 om 14:39 geantwoord
Op 28 mei jl. telefonisch contact opgenomen. De ontvangen tru color zonnebrillen worden geretourneerd. Helaas hebben wij de juiste uitvoering van de tru color zonnebrillen niet meer leverbaar. Derhalve de klant ontvangt ter compensatie een kortingsbon per email.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Mijn klacht is op gelost ik heb een waarde bon ontvangen na een telefoon gesprek met een medewerker van tommy teleshopping jammer genoeg was de bril niet meer te leveren. Maar ik ben tevreden over de opgeloste klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
