Gradie44 op 15 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
pakket is retour gezonden buiten de 30 dagen 'niet goed, geld terug' garantie. Derhalve, heeft de klant geen recht meer op restitutie van het aankoopbedrag. In overleg met de klant is het pakket naar haar geretourneerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb het product al op 2-6-2012 retour gezonden en nog steeds geen geld terug ontvangen. Sinds september, oktober en november 2012 probeer ik via e-mail contact te krijgen maar helaas zonder resultaat. Probeer ik telefonisch contact te krijgen dan heb ik standaard 4 wachtende voor me!
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 10:22 geantwoord
pakket is retour gezonden buiten de 30 dagen 'niet goed, geld terug' garantie. Derhalve, heeft de klant geen recht meer op restitutie van het aankoopbedrag. In overleg met de klant is het pakket naar haar geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
